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一、課程屬性說明 本課程為數位內容商品，
購買後即提供完整教材與學習資源，一經開通即無法回收。
依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第1款規定，
數位內容商品一經提供，恕無法退費。 

二、可退費情況（以下情況適用） 若符合以下任一情況，我們會協助處理退費申請： 
課程未開通、未登入學習平台，且購買時間未超過 7 天。 
因系統錯誤、重複扣款等技術性問題導致重複購買者。 
課程內容與銷售頁面描述明顯不符，並經我們確認屬實者（需附具截圖與具體說明）。 

申請退費請於購買日起 7 天內來信客服信箱：mumuscraft@gmail.com，
並附上訂單資訊與退費原因，我們將於 3 個工作天內協助您處理。 

三、以下情況恕無法退費 
已登入課程平台，瀏覽過教學影片或下載教材者。 
購買超過 7 天後提出申請。 
因個人因素（如時間不夠、臨時不學了、覺得不適合等）提出退費要求。 
課程已進行限時優惠或以團購優惠購買。 

四、我們的承諾 我們了解每位學習者的需求與狀況，
若您對課程內容、使用平台、學習進度有任何疑問或困難，
也歡迎隨時聯繫我們，我們將提供盡可能的協助。